Denna sekretesspolicy anger hur och varför vi samlar in, lagrar, behandlar och delar dina personuppgifter och dina rättigheter i förhållande till de uppgifter du ger oss.
Vi kommer alltid att vara öppna med dig om vad vi gör med dina personuppgifter.
Om du har några frågor är du välkommen att skicka oss ett mail på contact@systemairhome.com
Vilken personlig information samlar vi in
De personuppgifter som vi samlar in från dig kan inkludera:
- Personliga kontaktuppgifter, såsom namn, e-postadress, mobil-/fasttelefonnummer, födelsedatum, adress,
- Betalningsinformation, till exempel ditt kreditkort eller annan faktureringsadress
- Din inköpsaktivitet, till exempel produktpreferenser och annan orderinformation
- Den information du ger oss när du kontaktar oss eller när du registrerar dig för ett Systemair HOME-konto.
Om du handlar hos oss online eller surfar på vår webbplats kan vi samla in din IP-adress eller andra enhetsidentifierare, webbläsartyp och version, tidszonsinställning, plugin-typer och versioner för webbläsare, operativsystem och plattform samt annan information om bärbara enheter.
När vi samlar in data
- När du köper produkter och tjänster från Systemair HOME online, via telefon eller via e-post
- När du besöker vår webbplats eller använder någon av våra mobila Appar. Vår webbplats använder också cookies; för att ta reda på mer om användningen av cookies och hur du kan hantera dem, läs vår Cookies Policy - SE
- När du skapar ett konto hos Systemair HOME
- När du kontaktar oss eller vi kontaktar dig för att ta del av en undersökning, delta i tävlingar eller kampanjer
- När du kontaktar Systemair HOME i ett ärende
Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina personuppgifter av säkerhets- och juridiska skäl och för att förbättra din shoppingupplevelse
Vi använder dina personuppgifter i vår affärsrelation till:
- förse dig med den information, de produkter och tjänster som du begär eller köper från oss (dvs. för att slutföra vissa uppgifter, processer eller beställningar på vår webbplats eller i våra appar)
- ta betalning online (i förekommande fall)
- leverera dina produkter eller tjänster
- kommunicera med dig angående de produkter och tjänster som du köper av oss
- svara på dina frågor och kommentarer
- mäta hur nöjda våra kunder är och förbättra vår kundservice (inklusive felsökning i samband med köp eller dina förfrågningar om tjänster eller när du ställer frågor till oss på sociala medier).
- förbättra interna affärsprocesser (som att förbättra vår webbplats, förbättra våra tjänster och produkter och identifiera användningstrender)
- Göra vår webbplats användarvänlig och se till att vår webbplats anpassas för dig och din enhet (såsom språk och plats)
Vi använder dina personuppgifter av säkerhetsskäl och juridiska skäl för att:
- säkerställa att den personliga och ekonomiska information du ger oss är korrekt
- genomföra bedrägerikontroller eller förhindra annan olaglig verksamhet
- skydda våra rättigheter eller vår egendom (eller andras)
- fullgöra våra juridiska och efterlevnadsrelaterade skyldigheter
I vissa fall kommer vi att använda dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla en rättslig skyldighet (till exempel om vi får en legitim begäran från en brottsbekämpande myndighet). I andra fall (såsom upptäckt av bedrägeri) kommer vi att förlita oss på företagets intressen att använda dina personuppgifter på detta sätt.
Vi använder dina personuppgifter för att förbättra din shoppingupplevelse
- Vi använder dina personuppgifter för att:
- tillåta dig att skapa ett konto på vår hemsida vilket gör det möjligt för dig att köpa Systemair HOME produkter och tjänster på nätet utan att behöva fylla i dina personuppgifter varje gång du handlar online hos oss
- förse dig med marknadsföringsmaterial via SMS och e-post
analysera hur du handlar och vad du handlar till. Detta kan inkludera information om produkter du har tittat på, historiska transaktioner och produkter som du har lagt till i din varukorg. Detta gör det möjligt för oss att tillhandahålla en webbupplevelse som är relevant för dig.
Vi samlar dessa uppgifter för att förbättra din shoppingupplevelse hos oss. Tex för att hjälpa dig att hitta de produkter och tjänster som du kanske letar efter och undviker att du måste bläddra igenom produkter eller tjänster som inte är relevanta för dig.
För information om hur vi använder cookies, se vår Cookies Policy - SE
Vem vi delar våra data med
För att vi ska kunna tillhandahålla våra produkter och tjänster till dig delar vi en del av din personliga information med betrodda tredjepartsleverantörer, med andra medlemmar i Systemair-gruppen, eller med offentliga myndigheter. Det är viktigt för oss som företag att arbeta med dessa tjänsteleverantörer eftersom vi kanske inte har kapacitet att tillhandahålla dessa tjänster själva.
Vi kan komma att dela dina personuppgifter till:
- Tredjepartsleverantörer av tjänster som levererar våra produkter till dig. Vi kan dela information inklusive ditt namn, adress och kontaktuppgifter
- Tredjepartsleverantörer av tjänster som hanterar betalningarna från dig. Vi kan dela information inklusive vårt kreditkort eller annan betalningsinformation för att säkerställa att din betalning är säker och att dina uppgifter inte används på ett bedrägligt sätt.
- Kreditupplysningsföretag, om du begär kredit.
- Brottsbekämpande organ eller offentliga myndigheter, för att förebygga eller upptäcka brott eller uppfylla ett lagkrav
- Vårt försäkringsbolag, om det krävs enligt vårt avtalsförhållande
- Databashotellleverantörer, Marknadsföringsbyråer och Reklampartners som hjälper oss att ge dig en positiv kundupplevelse.
- Systemair koncernbolag, där de eller andra företag delar olika verksamheter och affärsprocesser med oss
Vi kommer aldrig att sälja några av dina personuppgifter till en tredje part.
Vi delar din personliga information för att kunna uppfylla vår avtalsenliga skyldighet gentemot dig, eller för att det ligger i vårt berättigade intresse att göra det.
Dina rättigheter
Du har ett antal rättigheter som rör din personliga information och vad som händer med den.
Du har rätt till:
- få dina uppgifter bearbetade på ett rättvist, lagligt och öppet sätt
- informeras om hur dina personuppgifter används, ett exempel är denna sekretesspolicy
- se personuppgifter vi har om dig
- kräva att vi rättar till eventuella misstag i dina personuppgifter
- kräva att vi raderar personuppgifter som rör dig i vissa situationer där det inte finns någon bra anledning för oss att fortsätta att behandla dem
- begära att vi överför dina personuppgifter till dig eller en annan tjänsteleverantör i ett enkelt, strukturerat format
- när som helst invända mot behandling av dina personuppgifter för direktmarknadsföring
- invända mot automatiserat beslutsfattande som ger rättsverkningar som rör dig eller på liknande sätt påverkar dig
- föremål i vissa andra situationer till vår fortsatta behandling av dina personuppgifter
- på annat sätt begränsa eller tillfälligt stoppa vår behandling av dina personuppgifter under vissa omständigheter
Om du vill tala med oss i förhållande till någon av dina rättigheter, skicka ett mail till contact@systemairhome.com
Avsluta prenumerationen eller ändra dina preferenser
Om du inte längre vill bli kontaktad av oss om våra produkter eller tjänster, eller för andra marknadsföringsändamål, kan du ändra dina preferenser eller avsluta prenumerationen genom att skicka ett mail till oss contact@systemairhome.com alternativt logga in på ditt konto och avsluta medlemskapet.
Vi vill se till att all information vi har om våra kunder är sakligt korrekt och uppdaterad. Om du upptäcker att de personuppgifter vi har om dig är felaktiga eller behöver uppdateras (till exempel kan du ha ändrat ditt namn eller adress) , kontakta oss så att vi kan korrigera det. Om du har skapat ett konto på webbplatsen Systemair HOME kan du ändra de uppgifter som lagras om dig genom att logga in på ditt konto.